2012年01月06日上午，桂林市周卫副市长、商务局李志刚局长一行参观了桂林市95081家庭服务中心，认真听取家政网络中心赵经理关于平台建设情况的汇报。

参观过程中，周副市长、李局长一边听取介绍，一边详细了解和询问了家政服务中心话务中心的工作流程以及公司筹备情况，并详细了解了健康终端演示，听取平台对居家养老和家庭购物配送的发展规划。汇报结束后，周副市长、李局长一行对家政服务网络中心在桂林家政体系建设中发挥积极作用给予了肯定，并对95081家庭服务中心后期的运营提出要求，希望平台尽快投入正式运营，与政府部门做好对接，并通过网站www.95081.com及全国统一服务电话：95081 （叫我来帮你）等渠道收集用户建议，做好用户体验、投诉处理等，充分发挥95081家政服务平台的在用户、企业、政府之间的桥梁作用。

桂林95081家庭服务中心是以家庭为目标客户群的一站式家庭服务平台，致力于为家庭客户提供整体解决方案。中心为家庭客户提供公共便民服务、家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭购物配送、家庭交互沟通等全方位、立体化、多层次的服务内容。平台利用多网融合的手段，通过互联网、呼叫中心、手机客户端、数字电视/IPTV、无线网等方式，实行家庭服务预订、服务受理、服务派单、服务过程跟踪、服务质量回访等全程闭环式服务流程，并在服务过程中记录服务档案，为家庭客户提供“诚信、便捷、安全、标准”的全方位立体服务体验，满足客户精细化服务需求。

　　来源：桂林95081家庭服务中心