本报讯 近日，北京、天津、上海、沈阳、石家庄、济南等大城市中悄然出现一种名为“e好管家”的一站式家庭服务平台，家庭用户只要打这个服务平台的全国统一服务电话10105180或者访问其网站www.10105180.com，就可以免费预订保姆、家教、维修等各种家庭服务。

记者了解到，“e好管家”是通过电话或网站一站式的选择和预订某种服务；其服务内容主要是针对家庭服务业，其中涉及家政、家教、搬家、维修、婚庆、育婴早教等几十个家庭服务行业。除了预定之外，还能提供医疗咨询、育儿咨询、法律援助、在线英语培训等等服务。

据介绍，目前，e好管家平台全国已有约5万多家家庭服务企业加盟，以努力做到使家庭用户不但能够一站式找到其想要的各种类型的服务提供企业，而且能够货比三家，通过e好管家所提供的家庭服务企业规模、资质和价格信息等让用户自由选择。

e好管家的市场总监曾家风先生告诉记者，由于家庭服务中存在很多人为因素和变数，例如家政公司所提供的保姆服务质量不好，用了一天就被家庭客户退回等等。因此预定工作并不象预订酒店、机票一样，客户机票到手、成功入住酒店就算完成任务。因此，该预定平台将用户提出服务需求到实际接受服务后的服务回访都应纳入平台的业务流程中。
无论用户更换多少次家政公司，都在整个服务流程的监控之下，此外即使家庭客户享受到家政公司的服务后，e好管家的业务员也会通过电话回访家庭客户调查服务的质量，征询服务的意见，同时为客户赠送相应的积分。

家住望京的外企职员王女士告诉记者，自己和老公都是白领，很难有时间收拾屋子、照顾孩子，但一直都没找到合适的保姆。上个月，她无意中接触到e好管家，发现该处并非一味地推销服务人员，而是详细地询问自己的要求。于是，保姆要有健康证，最好是四川人会做四川菜等等都成了e好管家选择服务人员及相应家政公司的依据。

在此条件下，e好管家服务人员推荐出满足王女士服务要求的三家家政公司及其相应的服务人员情况、收费价格等信息供王女士选择。王女士经过仔细询问比较后，选择了其满意的服务人员和公司。保姆上岗一周后，王女士还收到了e好管家服务人员打来的服务电话，询问保姆的服务质量情况。

此后，记者还采访了沈阳、济南、天津等地多个e好管家客户，他们纷纷表示使用e好管家一站式预订服务后，使原先需要一个一个解决的家庭琐事通过一个电话就一次性搞定了，例如家住天津南开区的张先生，在通过e好管家预订保姆的同时顺便问了一下e好管家的业务人员有没有修理老家俱的人，结果一举两得。e好管家市场总监曾家风先生表示，e好管家目标是让中国千万家庭再无后顾之忧！