（本报讯）今年来，伴随着中国经济的高速发展，人民的生活水平不断地提高，人们的工作和生活节奏也日益加快，因此，如今越来越多的家庭开始使用家庭服务员了，同时，你也会发现有关家庭服务的小广告贴满了电线杆和居民的窗户上。据e好管家网的统计资料显示：目前中国约有3亿个家庭，2006年，中国家庭服务业年收入约为1600亿元，而到了2007年已接近2000亿元，每年以20%的发展速度增长。

事实上，只要你问一下身边的同事和邻居，你就会发现：几乎所有的家庭都使用过像保姆、小时工、搬家公司或管道维修之类的家庭服务业务。家服务产业的兴起，催生了众多的家庭服务企业，另一个来自e好管家网的数据显示：目前全国共有80多万个家庭服务企业，仅北京一地就约有5万家家庭服务企业。成长迅速的家政企业一方面方便了千家万户，另一方面又引发了很多社会问题，比如：家庭服务人员缺乏基础的培训和考核，一些家庭服务企业的信誉较差等。更让家庭主妇们困惑的是，数以万计的家庭服务企业让人难以选择，面对无数个家庭服务电话，无法判断哪个企业更可靠、更让人放心。

为了解决困扰家庭的服务问题，让老百姓能够更便捷地享受放心的家庭服务，在中国家庭服务业协会支持下e好管家网推出了家庭服务统一受理热线10105180。无论是请保姆、家教、维修还是搬家、办喜事，只要拨打电话10105180，你就可以找到专业、规范的相应服务企业或服务人员。据悉。e好管家网推出的此项服务不但不向家庭用户收取任何费用，而且还负责对家政公司所提供的服务质量进行全程跟踪。目前，e好管家平台已经加盟了全国约5万多家家庭服务企业，家庭用户不但能够一站式找到其想要的各种类型的服务企业，而且还能够通过e好管家所提供的企业规模、资质和价格信息货比三家自主选择。家政企业所提供的每一次服务，都在e好管家的服务监控体系下，e好管家的业务员也会通过电话回访家庭客户调查服务的质量，征询服务的意见，同时为客户赠送相应的积分。

记者最近走访了如今京城一大居民居住地——望京社区，遇到了家住望京的外企职员周女士，她对记者介绍说：由于老公也是白领，孩子还在上小学，两口子工作繁忙很难有时间收拾屋子、照顾孩子，连给孩子做顿像样饭的时间也没有。之前，王女士通过街边的小广告联系了附近的几家家政公司，这些公司推荐的保姆来之前都被公司吹嘘得很优秀，但是实际上岗后，发现不仅不会做家务活，甚至连基本的健康证都没有。上个月，王女士偶然在社区网站上知道了e好管家，就拨通了10105180电话试试，e好管家的服务人员首先耐心地询问了王女士的要求，比如：王女士强调保姆要有健康证，最好是四川人会做四川菜等要求，据此e好管家服务人员推荐了3家家政公司及其相应的服务人员情况、收费价格等信息供王女士选择。经过仔细询问比较后，王女士最终选择到了满意的服务人员。

如今政府一再强调要重视民生、关注民生、改善民生和服务民生，因此，加强家庭服务行业的自律、自立和职业道德建设，加强培养服务行业高素质的人才队伍，逐步实现家庭服务社会化、信息化、产业化、规范化和现代化，提高家庭服务行业的整体素质和服务水准，成为了当今社会急需解决的一大民生问题。